巴西游戏市场的困境与挑战

作为金砖四国之一，巴西游戏市场吸引了许多开发者的关注。前不久，Talita Rhein和Philipp Keydel在一篇文章中从社会文化、玩家特征、基础设施、科技、游戏平台、游戏制作者所面临的挑战和机遇等角度，对巴西的游戏市场现状进行了解读。

文章分享了一些有趣的数据，例如巴西的女性玩家占比超过50%，Android与iOS的市场份额约为7：1，Xbox 360是巴西市场占有率最高的家用游戏主机等等。触乐对文章的主要内容进行了编译。

■ 游戏市场

玩家构成

游戏在巴西发展蓬勃。虽然从法律上讲，巴西在20多年前才允许进口游戏，但如今与工业化国家一样，游戏在巴西几乎无处不在。这在很大程度上要归功于数字分销，在日常生活中，巴西人经常使用移动设备来玩游戏。

大约有50%（接近1亿）的巴西人经常玩游戏，不过其中只有一小部分将自己视为“玩家”，其中硬核玩家预计有4500万~5000万。在巴西，有近三分之一玩家的年龄介于25~34周岁之间，31.5%介于16~24周岁，约25%介于35~54周岁。女性在巴西玩家中占比略高于50%。与其他国家类似，巴西“第二、第三代玩家”现象变得越来越普遍，超过80%为人父母的玩家开始与自己的孩子一起玩游戏。

巴西人推崇与西方国家相似的消费文化，对游戏的喜好也与欧美玩家类似。举例来说，《侠盗猎车5》和《FIFA 15》是2015年在巴西发售的最成功的游戏。而在Steam平台，《反恐精英：全球攻势》《Dota 2》和《军团要塞2》等游戏最受巴西玩家欢迎，超过50%的巴西玩家称他们经常玩游戏。

社会状况

巴西人以友好、快乐和热情闻名，这个国家的食物和气候很棒，音乐无处不在。在巴西你很容易与其他人聊天，他们喜欢社交而且健谈。

但巴西也存在许多社会问题。个人财富、权力和受教育程度往往与肤色、性别和家世有关；针对妇女的暴力行为广泛存在，政治不民主，连续几个世纪被同一个统治阶级领导。与此同时，巴西贫富分化现象严重，人们在日常生活的许多方面还要面对不必要的复杂流程。例如一个巴西人到地铁站取月票或者向公共管理机构递交文件，本人必须到场。相比之下，巴西人可以通过电话订购绝大多数日常生活必需品，例如各种食品、水、煤气、外汇和保险合同等等。

巴西人的社交生活丰富，他们喜欢通过互联网尤其是社交媒体交流，以惊人的速度传播新闻、社会事件和分享看法。

社交媒体在巴西十分流行，所以像谷歌、Facebook（Instagram有一间独立办公室）、Twitter、BuzzFeed以及《赫芬顿邮报》等都在巴西设有办公室。今年5月，由于即时通信应用WhatsApp因某些缘故被强制关闭服务，巴西人一度陷入恐慌，而它的竞争对手Telegram则成了当天巴西国内下载量最高的应用。

虽然社交媒体游戏在巴西的热度有所下降，但与其他国家相比，巴西玩家对于沟通的需要依然很高。无论是在游戏内还是通过社交媒体，巴西人热衷于人际交往。不过有时他们也不太守规矩，非常喜欢“钓鱼”（trolling）和争吵，而这很可能让其他国家的用户觉得难以接受。

基础设施

巴西的基础设施具有典型的发展中国家特征，人口超过2亿，是拉丁美洲人口最多的国家（全球排名第5），海岸线长达7500公里。

在整个南美，只有两个国家不与巴西接壤。巴西是拉丁美洲唯一一个葡萄牙语国家，绝大多数邻国的人口说西班牙语。巴西人的英语水平高低不等，不过许多巴西人都对说英语有点害羞。虽然他们对美国和欧洲国家等国家很感兴趣，但在日常沟通中，他们主要还是说葡萄牙语。

巴西的交通运输存在一些问题，不过所有大城市都有机场，各城市之间的公共交通也比较便利。供电在大部分时间是稳定的，但雨季期间的雷击可能导致断电。有线网络的速度还不错，移动互联网的成本更高一些，覆盖面积和带宽也相对较窄，大约50%的巴西人能够使用互联网。

基础设施建设方面，巴西的最大问题是服务差，这主要是因为服务提供商之间缺乏竞争。例如某网络提供商的总裁曾暗示，他们之所以限制网速，原因之一是玩家过度使用带宽。这反映了寡头垄断巴西市场的现实：从农业、电信到公共交通等领域，极少数几家公司主导市场，而消费者满意度并不总是他们优先考虑的事情。

2014到2015年，由于连续多年管理不善，巴西圣保罗爆发了水资源危机。幸运的是这一危机在2015年底因大量降水得到解决，不过它仍然反映了发展中的巴西存在许多痛点。

总体来说，巴西正在各个方面改善基础设施，但要想真正接近工业化国家，巴西则需要国外投资。问题是考虑到近几个月的政治动荡，以及巴西临时总统没有经过选举就已经上任且还未完全摆脱腐败嫌疑的事实，巴西对海外潜在投资者的吸引力有所下降。

科技

巴西人对新科技兴趣浓厚，但因进口成本高加之国内生产力较低，导致科技产品的供应量有限，技术进步速度缓慢。巴西人在各大都市能够买到绝大多数电子产品，不过与工业化国家相比，这些产品在巴西的价格往往更高。另外在2014到2015年，巴西货币雷亚尔对美元和欧元的汇率下跌了约40%，这导致巴西人在国外购买产品的成本更高了。

大约60%巴西人拥有智能手机，其中约一半的智能手机品牌诞生至今不到一年，但流行程度不亚于iPhone。在巴西的智能手机用户中，平均每10人就有超过9人使用手机玩游戏，游戏是下载量最高的移动应用类型。绝大多数巴西智能手机用户通过WiFi连接网络，相比之下3G数据连接往往不太可靠，不过仍有超过四分之三的智能手机在一年内至少使用过1次。

Android是在巴西占据主导地位的移动操作系统，与iOS的市场份额比例约为7：1，但近年来iOS在巴西的市占率正在上升。

在PC平台Steam，巴西玩家贡献了全球流量的2.6%。虽然当代家用主机在巴西有销售，但PS3和Xbox 360仍是最受巴西玩家欢迎的主机，两款机型的售价分别约为300美元和250美元。

游戏平台

无论是从游戏分发的市场份额、收入、增长速度还是人们对其潜力的普遍共识，智能手机都是巴西最重要的游戏平台。平均每5个巴西玩家中，就有超过4人使用智能手机玩游戏。在巴西的智能手机平台，F2P游戏下载约占游戏总下载量的75%。巴西智能手机玩家平均每个月的游戏开支约30里亚尔（不到10美元）。

超过四分之三的巴西玩家拥有不只一台游戏设备，在移动游戏掀起热潮之前，PC是用户数量最多的游戏平台。如今大约70%的巴西玩家使用PC玩游戏——其中约三分之二只在笔记本上玩，约四分之一只用台式电脑玩。

家用主机在巴西游戏平台的市场份额排名第三，目前只有略高于50%的巴西玩家拥有（至少一台）主机。而在2013年，平均每3个玩家中就有两人拥有主机。在所有游戏主机的机型中，Xbox 360在巴西的市场占有率最高，PS2排名第二，而PS3和PS4则分别排在第三和第四位。

之所以上一代游戏主机在巴西的普及率更高，主要原因是巴西进口娱乐电子产品的税率很高，因而主机在巴西的售价令很多人难以接受。受价格差异影响，许多巴西人热衷于在出国旅行时购买主机。

在巴西，约40%的玩家会使用平板电脑玩游戏——2013年该比例略高于30%，其中约70%搭载Android系统，约20%是iOS系统。而个人喜好方面，34.3%的巴西玩家称智能手机是他们最喜欢的游戏平台，30.1%称最喜欢PC，29.9%最喜欢游戏主机，4.3%的巴西玩家最爱平板电脑。

■ 游戏制作

几乎所有人都认同，巴西的游戏开发行业刚刚起步。现阶段巴西国内约有200家游戏公司，与2008年的42家相比增长明显，且很有可能延续增长的趋势。

很多典型的巴西游戏工作室年轻且规模较小，约50%的游戏公司是在近4年的时间里成立于的。许多公司除开发游戏之外，还提供广告或教育类游戏等其他产品以及其他服务，约四分之三的游戏公司年收入不到10万美元。

巴西的法律制度相对完善，但它们过于复杂，并不适用于所有开发者。在巴西，大量明显未经授权的媒体和品牌产品被售卖，卖方似乎并不担心吃官司。不过侵权对于巴西本土游戏产业影响较小，因为绝大多数巴西游戏都采用F2P模式。

游戏产品在巴西不用接受严格审查，相关的销售限制也很少，通常只会影响到游戏的实体销量。虽然巴西国内有宗教极端分子呼吁对游戏进行更严格的审核，但这些人属于少数，在短期的未来不太可能取得任何成果。

在巴西，有超过80%开发者面向PC和网页制作游戏，75%开发移动游戏。不过截止到目前，巴西国内还没有产出过任何一款3A级别的主机或PC游戏。之所以出现这种情况，原因有很多。

挑战

巴西游戏行业所面临的最大挑战之一，是缺少专家。整个行业很年轻，这意味着经验丰富的人才数量很少。更糟的是巴西本国人才难以经受移民到行业更成熟、待遇更高、项目更大的国家的诱惑，许多巴西开发者选择离开家乡。

“这尤其影响到游戏设计。为了变得更加优秀，一个游戏设计师需要经验，但巴西没有那么多项目让他们工作。他们也不知道向谁学习，所有优秀的巴西设计师都出国了。”供职于Rovio，拥有接近20年从业经验的里加纳尔多·巴拉德雷斯（Reginaldo Valadares）说道。

这也让设计游戏作为一种职业得不到人们的认可和尊重。“很多人甚至不知道我们做些什么，他们认为我们是艺术家。”巴西利亚Fira Soft工作室的加布里雷拉·阿罗约（Gabriela Araujo）说。

在巴西，游戏开发者很难找到私人投资机构。巴西本国投资人不太了解游戏行业，而外国投资人则不太了解巴西，或是因为本世纪初数次试图在巴西投资的游戏公司遭遇失败而不愿再尝试。

与此同时，巴西联邦和州政府也不是很支持游戏行业。由于保守党掌权，巴西文化变革的前景黯淡；开发者创办公司需要经过许多官僚机构批准，流程复杂而缓慢，相当耗费精力。如果没有专业知识或者来自专业人士的帮助，开发者根本不可能在巴西开办一家公司。工资和产品税相对较高，政府对游戏行业也不提供任何税收优惠或其他激励政策。

过去几年数字分销让巴西开发者更容易掌握技术，但对开发者来说，获得开发硬件和开发工具的授权仍然有难度，缺少本地化版本甚至让许多人不知道它们的存在。在这种情况下，巴西开发者也许会使用未经授权的“盗版”产品，因为他们学习技术的需求没有得到满足。

虽然巴西玩家会为游戏花很多钱，但绝大部分支出都流向了国外游戏。《重型子弹》（Heavy Bullets）开发者，住在圣保罗的特里·威尔曼（Terri Vellman）说：“媒体大部分时间只关心国外游戏，玩家也一样——就算是专注于巴西本土市场的游戏，也无法获得像海外游戏那样的关注度。”Reload Games工作室的卡奥·亨里克（Caio Henrique）表示赞同：“作为独立开发者，如果你专注于国内市场，你肯定会失败——除非你免费提供游戏并成功地让它赢得大量关注。”

因无力与国际大作竞争，巴西本土游戏的机遇更多地来自小众细分市场。

开发者缺乏经验、受教育程度不足以及获得技术和工具较为困难，导致巴西游戏开发行业创新迟滞。巴西人随性，对于截止日期或标准化流程的尺度宽松，以及无法熟练掌握英文等因素，也增加了大团队管理和运作的难度。在巴西的游戏公司，敏捷项目管理和稳定的QA项目并不常见。另外，巴西社会的厌女倾向也影响到了游戏行业。“如果说在巴西制作游戏困难，作为一个女人制作游戏困难，那么你可以想象，一个女人在巴西制作游戏究竟会有多么困难。”加布里雷拉·阿罗约说。

巴西距离成为全球软件开发大国还很遥远，这导致巴西开发者出国旅行成本昂贵，很难获得国际社会的关注。这进一步抑制了他们与销售平台、广告平台和其他网络的合作。邻国也不会对巴西的游戏行业产生任何推动作用，这里有语言障碍的原因，同时这些邻国也面临着与巴西同样的问题。

所有这些挑战和困难互相影响。举例来说，开发者由于掌握技术较晚经验欠缺，这导致许多本土人才选择移民海外。因此，整个巴西游戏行业的增长速度较慢，无法与工业化国家的游戏开发行业来竞争。

不过我们仍有很多理由相信，在巴西，开发者制作游戏的环境正在不断改善。

机遇

近年来，巴西出现了许多专注于游戏的学校，某些教育机构也开始向学生提供与游戏设计相关的课程。虽然课程质量良莠不齐，但巴西年轻人对它们表现出了巨大的兴趣和热情——这些年轻人或许将会成为更了解巴西玩家的下一代游戏创作者。

数字分销让巴西开发者进入到了一个新时代，能让他们的所有精力和创造力专注于产品本身，而不必再花大力气获取工具。与此同时，虚幻引擎和Unity等跨平台引擎也在巴西大力推广，因为不收取初始费用受到许多开发者的欢迎。

最近几年，某些巴西小团队已经获得了成功。由于具有更高的灵活性，可以快速应变和尝试创新，这些团队能够更快地适应新趋势和机遇。

巴西的游戏市场不像工业化国家那样格局稳定。“作为一个开发者，在国内获得关注相对来说更容易，就算对开发者的国际影响力提升不大。” 贝洛奥里藏特Longhat House工作室的乔奥·布兰特（Joao Brandt）和卢卡斯·马托斯（Lucas Mattos）说。对巴西游戏尤其是轻量级、小众游戏来说，仍有很多市场值得它们去征服。

不利的条件迫使巴西开发者变得更加自发主动，掌握更多的技能。他们为创作游戏倾尽心力，习惯了长期加班，或是在最后一刻收到修改请求。开发者们乐于创新，渴望创作受到玩家欢迎的游戏作品。

在对游戏热情的驱使之下，巴西开发者结成了一个活跃的社区，他们经常通过互联网或社交媒体组织活动，彼此帮助，分享自己使用新技术和克服各种障碍的经验。一般来说，拉美开发者对自身文化有认同感，阿根廷布宜诺斯艾利斯Godot Engine工作室的胡安·林特斯基（Juan Linietsky）表示：“在我的项目中，我们的地区文化一直是一个重要的灵感来源，它们对项目产生了积极影响，你无法低估。”

巴西游戏秀（Brazil Game Show）是巴西圣保罗举办的一年一度的游戏节，虽然规模相对较小，但也是拉美游戏行业规模最大的活动，并且吸引了绝大部分国际游戏公司来参加。另外，圣保罗还会举办拉美最重要的独立游戏活动巴西独立游戏节（Brazil Independent Games Festvial），以及许多其他小型活动、游戏开发者大赛和沙龙等。

巴西以及整个拉丁美洲的游戏开发注重艺术性。巴西文化非常活跃，是人们日常生活中的基本组成部分之一。

从历史角度来看，巴西的文化与艺术受到美洲原住民、欧洲以及非洲大陆的影响，因而拥有十分多样化的音乐、工艺品、艺术品、电影和街头艺术作品。当代和数字艺术也受到影响，在巴西的许多大城市，人们可以自由地在墙上涂鸦，这让混凝土“丛林”变得生机勃勃。现代音乐和时尚潮流同样体现出巴西文化遗产的一些元素，游戏也一样。

困难往往能够催生机遇。政治动荡、社会紧张、不平等和歧视、不公正、腐败和幕后操纵从来都是拉丁美洲历史的一部分，而艺术成为了一种促进公众沟通的渠道。游戏也加入了进来：有开发者以前巴西总统迪尔玛·罗塞夫（Dilma Rousseff）反对对她的弹劾为题材，制作了一款叫做《超级弹劾暴乱》（Super Impeachment Rampage）的游戏，还有人根据一个议员冲同事吐口水（原因是后者提议“治疗”同性恋）制作了一款迷你游戏。阿根廷开发商Shittygames认为，紧张的气氛为他们提供了灵感，让他们更有促进社会对话和表达自我的动力。

巴西的基础设施虽然不算最好，但已经相当不错，并且呈现出持续增长的趋势。另外，巴西货币雷亚尔贬值，或许能够成为巴西游戏市场吸引海外投资的一个原因。

■ 游戏销售

巴西游戏市场在2015年的销售额预计15~25亿美元，与2014年的12亿相比有大幅上升。2014年全球游戏市场收入约815亿美元，巴西市场占比约1.5%，全球排名第11，这些数字仍在增长。

育碧、EA、暴雪、微软、索尼和迪士尼都在圣保罗设有办公室。在巴西，采用数字分销和提供社交服务的公司相当成功，不过实体游戏销售仍然面临着挑战。Ebay和亚马逊在巴西都不太受欢迎，值得信赖的在线商店寥寥无几，专卖游戏的线下实体商店数量也很少。在巴西，未经授权的游戏分发（即“黑市”）一直扮演着重要角色，平均每5名巴西玩家中，就有超过1人通过这种方式购买游戏。也有研究机估计，有高达80%的数字游戏都未经授权。

数字分销的崛起极大地改变了现状。F2P游戏在巴西极受欢迎，《英雄联盟》开发商Riot在圣保罗设有办公室，他们非常重视与当地玩家社区的沟通和电子竞技。虽然盒装游戏销量仍占据巴西市场游戏总销量的约50%，但在线购买的占比已经上升到约40%。Steam游戏销量占巴西PC游戏销量的约10%，二手游戏占总销量的约5%。

在巴西和拉丁美洲，国际信用卡不太容易获得，但某些在线支付方式需要用到它们。不过巴西有一种独特但十分流行的支付方式——Boleto，有接近10%的巴西玩家称Boleto和现金支付是他们最喜欢的支付方式。2012年底，Steam开始接受用户使用Boleto和BoaCompra付款，在那之后，将系统语言设定为“巴西葡萄牙语”的Steam用户占比从不足0.25%（在所有语种用户中排名第21）到次年增长了十倍以上，占比达到2.6%（在所有语种用户中排名第7）。目前，使用巴西葡萄牙语的Steam用户占Steam所有用户的比例为3.8%，在所有语种用户中排名第6。

由于游戏在巴西的销量很高，许多主流大作都被翻译成了当地语言。在本地化过程中，开发者不需要对游戏内容做实质性的改动，不过最好是尊重葡萄牙语和巴西葡萄牙语之间的差异。绝大部分本地化工作在巴西本国进行，但只有略高于50%的巴西玩家认为本地化工作做得很棒。巴西摇滚歌手皮蒂（Pitty）为NetherRealm工作室推出的《真人快打》新作中的一个角色配音，却引发了巴西玩家的大规模差评。

与绝大多数欧洲国家相比，在巴西，游戏公司应当为作品的市场营销、公关关系管理和支持等投入更多资源——电视广告的投放成本甚至可能高于欧洲。与玩家的良好沟通对维持游戏作品热度，避免公关噩梦来说至关重要，同时也让开发商和发行商能够与玩家建立更密切的联系，更快、更详细地获取来自玩家的反馈。另一方面，如果沟通做得好，巴西玩家往往更愿意理解游戏开发商和发行商所面临的挑战，对游戏缺点的宽容度也会更高。

巴西开发者还要面对其他一些挑战。例如，与在美国或欧洲的竞争对手相比，巴西开发者能够使用的工具仍然有限。Pipa Games的佩德罗·莫拉雷斯（Pedro Moraes）说：“针对市场营销的新数据分析工具、销售模式以及其他功能和创新不太可能最先出现在巴西的销售平台，当我们最终能够使用它们时，就已经不再新鲜了，我们不具备率先使用它们的优势。”

近几十年，巴西社会变革推动了新中产阶级的崛起，受此影响，游戏在巴西的销售额稳定增长。不过由于最近政治动荡，巴西必须要在继续前行与回到寡头架构时代之间做出明智选择。

■ 结论

毫无疑问，巴西游戏行业不得不面对许多挑战，合理的谨慎和怀疑绝非错误。与其他新兴国家一样，巴西游戏行业要想真正走向成熟，必须克服许多障碍。不过种种迹象表明，巴西游戏行业正朝着积极的方向前行，许多曾长期困扰其发展的困难正逐渐消失，越来越多的年轻、富有才华的专业人才正在积累经验，为迎接挑战做好了准备。

巴西开发者已经习惯了应对各种困难，经验丰富的海外企业或许能够为他们提供帮助。但海外企业在与巴西开发者合作时需审慎，充分考虑到巴西的许多复杂社会、经济和政治问题，并尊重巴西的文化特质。

如果海外游戏公司希望进入巴西市场，就必须理解巴西玩家的习惯：如果巴西人一段时间没有听到关于你的消息，那么他们就很可能以为你的项目已经停止。另一方面，如果你只是更新游戏（研发）进度却不与巴西玩家对话，他们也会认为你有距离感，甚至会不喜欢你。从这个角度来讲，海外游戏公司最好是与一家熟悉巴西市场的当地合作伙伴合作。