采访网易游戏吴鑫鑫：要稳，更要对自己的产品有信心

在今年ChinaJoy期间，触乐记者对网易游戏市场总经理吴鑫鑫进行了采访。

由于采访在场馆内的采访间，隔音效果非常差，场馆内噪音震天，这也是这篇采访时隔半个多月才发布的原因之一，因为它整理起来非常困难。我们和吴鑫鑫先生聊了聊网易游戏的方方面面，包括网易游戏的一些大概情况，网易如何决定产品的市场策略，也谈到了对当下市场的看法。

吴鑫鑫用“求稳”来形容今年的手游市场，激烈的竞争让各家大厂都开始寻求更为稳妥的方式，而网易自身也产生了一些变化，在产品和市场上，他们正在采用更“精品化”的策略。

以下是经编辑整理的采访实录。

触乐：您最近被问到最多的问题是什么？

吴鑫鑫：我听到最多的就是问《梦幻西游》还能在第一名的榜首位置呆多久，还给不给其他竞争对手机会。

触：那您认为还能呆多久？

吴：我觉得还能持续很长一段时间。在目前来看，《梦幻西游》验证了一个很重要的市场，就是中国玩家对大型精品MMO在手机上的需求。《梦幻西游》如今不再只是一个游戏，而是成为了无数玩家心中共同的情怀，这种情怀随着品牌及产品品质的不断精益求精，发展会愈来愈深刻。

触：今年畅销榜的前列，变化还是挺多的，经常有新的什么端游或者影视IP的游戏冲上来，您怎么看这个现象？

吴：我觉得变化其实并不太激烈。榜单其实也是用户数据的缩影，做好一款产品不能仅仅从资本层面去做，更应该关注的是产品及用户本身。

触：网易目前的产品中，您觉得能排上Top 5的是哪些？

吴：那我觉得还是和我们的IP是紧密相关的，因为我们的精品IP口碑已经很坚实，同时拥有忠诚度很高的用户群体。首先肯定是“梦幻西游”，接下来是“大话西游”，然后我们还有“天下”“倩女幽魂”，这是我们公司的四大IP，然后我们接下来还有《大唐无双》，还有《武魂》、《率土之滨》，当然还有丰富的代理产品线，网易其实手里还是拿着一手的好牌，当然这些好牌不是从天而降，是在过去一点一滴积累起来的，世界上没有轻而易举的成功。

触：最近《球球大作战》比较火，网易会考虑做一些轻度休闲的游戏吗？

吴：其实我们也在做，但是，网易游戏的受众群体还是偏硬核，大家更加喜欢玩重度的游戏，这是网易用户人群所决定的。

触：网易内部是如何给不同的游戏进行评级的和相应推广资源的？

吴：首先，我们要看它的测试数据，如果它的测试数据是比较好的，我们会根据它测试的表现，给他定一个级别，不同的级别对应不同的推广资源及费用。然后在真正上市的时候，我们又会提前投放一部分，之后我们再看它的回收数据，再决定是否投后面的内容，所以我们的整个预算就是经过精密测量和科学计算，然后再决定是否投放，而不是说一开始我们就规划好了3000万，5000万，我们不是这样做的。

触：网易游戏内部产品会分为哪些评级？

吴：最高S级，然后是A+、A-、B+、B-、C、D，当然评级不是死的。

《率土之滨》这个产品一开始，我们内部测试的数据，并没有给一个特别高的评分，但是经过市场的检验，发现它的反馈非常好，这款产品的留存也不错，其他的数据也都很好，那么这样的情况下我们就会调整产品策略，加大投入。

当然确实内部竞争非常激烈，有很多产品都没有推出来。

触：那是否意味着凡是面世的产品，都经过了严苛的筛选？

吴：一直以来我们都是朝这个方向，未来我们肯定是坚定不移的走精品路线。

触：一款游戏测试反馈不好会怎样？

吴：网易的核心竞争力是研发，这是网易难以复制的竞争力。一款游戏不行就回炉再造，宁挖一口井，不挖十个坑，我们不会随随便便解散一个工作室，一个团队。我们更多的是保留这个团队的基因，然后再给他机会，他就不断地研发新的游戏。培养团队是非常困难的，非常需要时间，也非常重要，需要不断的积累。

网易做事情一般不管外部发生什么样的变化，它更多的其实还是有一种匠人精神，我自己在埋头打磨自己的产品，公司也愿意给你机会。比如说你研发这款游戏研发的不成功，那就再研发一款，公司会给充分的包容，《率土之滨》就是在这样的环境研发出来的。

触：从市场的角度来看，所谓匠人精神是什么？

吴：我觉得市场有一个很重要的问题，不忽悠，永远不要忽悠消费者，比如说如果你这个产品不怎么好，你不要把它说成像仙女一样做得很好。第二个要说人话，很多产品很多市场不说人话，云里雾里你也搞不懂他们说了什么。要接地气，要玩家明白这款游戏到底好在哪里。

触：如果一个产品，舆论层面的反馈很好，但是它的收入很低，你们会怎么样？

吴：比如说《猫和老鼠》，通关你可能一分钱都不要，所有的老鼠，所有的角色都可以玩个遍，这款休闲游戏给我们带来了很好的口碑效应，带来很多的用户，我们觉得这方面还是很好的。我们所有的品牌其实更多的是通过玩家的口碑积累起来的。

触：你们如何决定一款游戏和什么偶像合作？

吴：我们对此很谨慎，一定会选择玩家真正喜欢的明星，同时这个明星的形象要阳光健康，能为用户和产品带来正能量，当然还有重要的一点是，要与产品本身的品牌特性相契合，比如《梦幻西游》注重青春活力，所以请年轻人喜欢的偶像：像刘诗诗，林更新，林更新是一个忠实的hardcore玩家。

触：那现在大概还有多少项目是在进行中？

吴：数量不低于三位数，目前在精品研发当中，我们对产品质量要求十分苛刻，所以在面世前还要经过很多内部测试和考验。

触：今年网易有多少Showgirl？

吴：8个。我们在这方面不会砸太多的钱来做这些，我们更多的就是把自己的游戏理念传播出去就好了，包括我们整个场馆的搭建，Coser，Showgirl的选择，我们更多还是注重游戏本身，不在于要把Showgirl搞得有多么的花样百出。

触：您参与过几次CJ，对今年CJ有什么感觉？

吴：8次。我觉得今年就特别好，就应该规定那种着装的限制，就不应该让观众的眼光全部落到Showgirl，而应该把它做到游戏当中，包括噪音的这种干扰和吵闹，我觉得也是很讨厌的，因为让玩家没办法很沉浸在游戏的世界里。相反，我去参加科隆游戏展、E3游戏展，他们更加回归游戏本身。中国的它更加像一个大舞台。在这个大舞台，每个人声量都很高，然后也没有哪个人能够真正的去欣赏舞台上的表演。

触：请您用一个词来形容今年的游戏行业，会用哪个词？

吴：我用“稳”来形容今年的游戏厂商，一些以前的端游厂商在手游时代可能对自己的王牌产品自家发行信心不足，在我看来，面对市场及用户，一定要对自己的产品有信心。现在大家都说是网易和腾讯两大厂商竞争，其实我们更期待手游市场未来能够百家争鸣。

触：你们觉得还能对抗多久？

吴：我们一直非常有信心，因为我们抓住的是hardcore玩家，硬核玩家，真正的对游戏热爱有追求的，所以我们一款游戏整个研发团队很稳定，《梦幻西游》项目里面的人一干就是超过10年，都一直在做《梦幻西游》，然后我们慢慢来嘛，我们也不着急。